课程大纲

（1）认识wish与基础操作
①学习简介
1.wish平台简介
2.wish特色与优势
3.wish平台前景
4.wish账号注册及认证
5.wish支付方式
6.wish各项平台政策介绍
7.wish前端页面介绍与后台账户设置详解
8.账号历史表现与关联
②学习收益
1.了解目前wish平台发展状况,以及市场前景，熟知平台账号注册方式与流程以及支付方式。
2.熟知eBay各项规则及后台基础操作，以便迅速搭建自己的平台。
3.熟悉账户风险诊断以及应对技巧，减少店铺风险并做到未雨筹募，防范未然。

（2）跨境物流与跨境支付
①学习简介
1.国际物流网规认识
2.物流服务
3.国际邮政EUB小包具体操作方法
4.海外仓储集货的物流方式
5.收款账户的类型和设置
6.创建美元收款账户设置
7.eBay收费标准及提现
②学习收益
1.熟知平台各项网规，并了解物流运营合作模式及物流服务商，借力国际邮政EUB和海外仓开启海外本地化服务。
2.学会收款账户类型和设置等，需要卖家了解收费标准以及从账号中提现到银行卡流程。

（3）产品开发与上传
①学习简介
1.市场调研与分析，确定类目与产品
2.产品成本分析与定价
3.了解wish产品上传政策
4.上传产品好的图片
5.标题、标签编写规则
6.产品的size/color
7.产品shipping time及国家配送设置
8.listing优化
②学习收益
1.熟知产品市场调研方法与策略，定位店铺，确定类目与产品。
2.熟知产品成本分析方法与策略，确定更具市场竞争力的价格。
3.熟知产品上传相关政策与流程，把握产品上传各个细节与注意事项，不断优化listing，以增加店铺人气，提高转化。

（4）订单管理与售后管理
①学习简介
1.wish物流渠道介绍
2.本地仓与海外仓的操作与备货步骤
3.国际邮政EUB小包与其他物流操作方法
4.订单跟踪号上传步骤
5.产品采集上传与库存管理
6.ERP处理wish订单
7.回复站内信及技巧
8.跟进订单各个阶段信息
9.wish纠纷处理
10.差评跟进与处理
②学习收益
1.了解wish各物流渠道的优劣势，熟知本地仓与海外仓的操作以及国际邮政小包等物流的操作流程。
2.熟知订单号，产品上传与库存管理，使用ERP处理订单等跟进订单各阶段信息的方法与技巧，以提高效率，保持正常的货物运转。
3.熟知wish各种纠纷处理及技巧，尤其买家差评的跟进与处理，维护店铺良好的信用，确保良好的运转。

（5）营销管理与数据分析
①学习简介
1.目标客户群体定位与分析
2.分析目标客户行为方式
3.wish买家界面分析与启发
4.店铺产品分类、布局及优化
5.listing维护与分析
6.流量分析
7.竞争对手分析
8.产品促销
②学习收益
1.熟知目标客户行为习惯的调查与分析的方法与技巧，合理规划和布局店铺产品，以提升流量。
2.熟知通过物品刊登分析，流量分析，竞争对手分析等相关数据分析，以调整产品定价策略，营销推广策略，提高曝光转化率。
3.熟悉新ewish卖家政策标准以及多种打折促销的使用，利用Promotion Manager，增加曝光，提升转化。

学习目标
认识wish与基础操作、跨境物流与跨境支付、产品开发与上传、订单管理与售后管理、营销管理与数据分析等内容，边学边练,轻松掌握实战技巧，实时追踪学习效果,带你认识wish、熟悉wish、从而玩转wish

招生对象
针对海外的个人或中小型买家，做外贸生意，有意向对境外发展线上的人群

包含内容
认识wish与基础操作/跨境物流与跨境支付/产品开发与上传/订单与售后管理等

五大增值服务

货源分享供应
汇学教育会定期举办学员货源资源分享大会，联合广大学员，为大家分享对接各种货源信息、资源渠道，方便大家创业！

学习问题咨询
专职辅导员在线解答各位学员遇到的各种学习上的问题，学员之间也可互相学习，共同探讨相应的专业知识技能。

人才定制服务
汇学教育提供有效的人才解决服务方案，在这里可以快速的选择人才，甚至提出您的要求，让汇学培养适合您的人才。

就业指导服务
汇学有专业的电商招聘网站汇学教育网，专业负责就业的老师会主动对接相应的招聘企业，学员可以方便快捷的找到就业单位。

颁发结业证书
学员学习完课程之后，我们会对学员所学的技能进行考核，顺利通过考核的学员会颁发汇学电商学院相关证书。