网络维护员需要对基础系统软件和应用软件熟练掌握，搭建网络平台，保障内外网的畅通连接，处理PC、数据服务器的硬件故障，确保硬件设备正常运行，动手能力强，由简到深的流程来处理突发状况。

网络维护员需要懂的知识有：
1、对基础系统软件和应用软件（如OFFICE）熟练掌握，特别是如打印机的服务调用及注册表修改和一些常用的网络测试命令（如PING）。
2、在硬件上是打印机的熟练程度要比较高，其它外置设备要懂得基本原理，学会网络硬件故障排除，如路由器、交换机、服务器的设置。
3、多虚心向老同事请教，尽量在短时间内弄懂整个企业的维护情况，因为不同的公司跟企业都有一个固定的维护程序，弄懂了可以事半功倍，而这个，老员工对你的帮助是最有效的，比你学什么知识都重要。
4、懂得工作范围内计算机系统的维护。
5、企业基本的网络平台搭建，熟悉路由器、防火墙、三层交换机等网络设备的配置及使用，保障内外网的畅通连接。
6、自己处理PC、数据服务器的硬件故障，或协助设备厂商维修好设备，确保硬件设备正常运行。
7、动手能力强，独立安装系统和软件包。遇到各种突发报错，保留现有的数据，由简到深的流程来处理。
8、善于规划，把公司的网络拓扑描绘好，账号密码、配置手册也要备份。日常故障也要记录下来。