越来越多人关注到室内设计这个行业了，但还有不少人不知道如何谈客户，促成订单，那下我们该如何面谈客户呢？学会说话。不熟悉的客户应该学会破冰。客户初次来店的第一印象很重要。此时，无论我们做生意还是设计，我们都要做的就是聊天，拉近与客户的距离！

越来越多人关注到室内设计这个行业了，但还有不少人不知道如何谈客户，促成订单，下面就来说说我们该如何面谈客户呢？

1.学会说话。不熟悉的客户应该学会破冰。客户初次来店的第一印象很重要。此时，无论我们做生意还是设计，我们都要做的就是聊天，拉近与客户的距离！

2.了解客户信息客户的年龄和工作(可能已经通过电话知道了，但是没关系。再了解一遍，不必担心顾客不喜欢。)及客户的住宅面积，装修要求，预算，风格等。

3.与顾客的共同爱好是沟通与顾客之间距离的桥梁，这一点很重要。找出和客户有共同的兴趣，之后的交谈就比较容易。

4.客户至少有两处可找到其工作地点和两名客户居住的地点。此二地为第一个没做生意的顾客制造偶遇。请记住，所有的交易都在设计！和顾客聊天时，最好把握10-20分钟。

5.给客户讲故事，怎样讲故事？这当然并非无稽之谈。第一，比较客户，用游击队和公司比较，并且清楚地告诉客户我们公司的价格不能和游击队相比。下一步，我们要告诉客户事实和案例。将游击队员失败的事例列出给客户。每个做家庭装修的人都知道这一点。这个我就不多说了。其次，我们会讲一些公司成功的例子，比如我们以前服务过的某某客户，在装修时，为了省下多少钱，必须牢记。企业或企业产品不能说。每个设计者都背诵10个成功案例和10个极端案例。

6.在收钱之前把所有的都讲完，现在就开始谈，别觉得不好意思。此时如何提款？提出优惠，提出活动，是不正确的。目前公司有装修业务。或许别的公司的活动比你大。怎样说：老兄，今天我觉得您签装修合同时顾客一定会拒绝。我们现在应该做什么？不去习惯你的顾客，至少要提4-10次。顾客不易拒绝。别让顾客耽搁！

7.在收到款项前先送惊喜。假如你提到4~11次，你都没拿到钱！要怎么做？此时，我们不妨在先发些礼品，再申请一些礼物。要告诉顾客不要随意送礼，要让顾客感觉到自己受到了注意。首先礼物不要太大，不要太贵，所以最好是一般的。礼品送给你，我们回来谈谈清洁。如无法接受，再谈折扣。例如兄弟今天定下来了，我就报告我们经理，给你一万元的折扣，等这一切都谈完后再继续收钱。这样，该客户的交易概率就很高。要是有顾客说没有钱怎么办？答案：没关系。能在微信上支付宝付不了微信支付宝：没关系。然后送你回家。不管顾客拒绝的是什么，我们首先要回答。没问题。首先付款吧。顾客要的只有我们的保证与承诺！

假如顾客想要比较，我们可以说没有问题。哥们，付押金。与您进行比较后，如果部门满意，我们将无条件退款。